Espejito, espejito, ¿quién es la más bella del reino?

Blancanieves es la más bella del reino

La reina, enfadada, rompió el espejo en mil pedazos.

Reconocer nuestros propios sentimientos es difícil, no estamos programados cerebralmente para ello porque nuestro cerebro lo primero que quiere es protegerse y ser feliz, y no le importa cómo se consiga. Como dice Punset, nuestras neuronas no saben quiénes somos, ni les importa.

Las emociones no son caprichos de la naturaleza, todo lo contrario, cumplen una importante función: ayudarnos a adaptarnos al entorno y permanecer vivos y sanos en él.

Desde las proto-emociones de bienestar y malestar que influían en nuestros antepasados hace millones de años y que les ayudaron a permanecer vivos huyendo de lo que les atemorizaba o producía malestar, pero que a la vez les permitió buscar lo que era placentero y aproximarse a ello para mantenerse unidos, las emociones se han transformado al ritmo que lo hace la sociedad.

Las emociones socialmente desarrolladas a partir de las proto-emociones, como la aceptación, luto, vergüenza, celos, suerte, etc., se han desarrollado al mismo ritmo que se desarrollaba el lenguaje.

Una emoción no existe hasta que no aprendemos a nombrarla, por eso es tan importante conseguir desarrollar la inteligencia emocional y la educación y gestión de emociones desde que somos niños, para poder desarrollarnos eficientemente en esta época en la que nos ha tocado vivir y aprendamos a modificar y gestionar nuestros sentimientos para que sigan siendo tan eficientes como lo fueran hace millones de años para traernos hasta aquí.

Por eso es importante aprender a identificar, nombrar y expresar todas nuestras emociones. No importa el nombre que le pongas, pero expresa todo aquello que sientes, desde el corazón, con palabras más desarrolladas o menos, pero haz público aquello que sientes dentro para que las personas que te rodean puedan comprenderte y para que puedas comprenderlas tu a ellas de igual manera.

Todo ello es paso previo para poder entender lo que hacen las neuronas espejo, uno de los descubrimientos más impresionantes e importantes de la neuropsiología de las últimas décadas.

Estas neuronas reaccionan ante los hechos que les ocurren a los demás como si realmente nos estuvieran ocurriendo a nosotros. A través de ellas podemos desarrollar nuestra empatía, podemos comprender cómo se sienten los demás…¿pero,…, sabemos como se sienten o sentimos lo que creemos que sienten?

En este punto resulta fundamental diferenciar entre lo que los demás sienten, y lo que nosotros sentimos y lo que pensamos que los demás sienten. Es relativamente sencillo haciendo uso de las neuronas espejo pensar que podemos saber cómo se sienten los demá

s, pero no llegamos mas que a una intuición de lo que puede estar pasando dentro de ellos.

A partir de ahí, nosotros ponemos nuestros colores a esos sentimientos intuidos, los transformamos en nuestras experiencias e imaginamos cómo se sienten. De ahí frases como “se como te sientes”, “comprendo cómo te puedes estar sintiendo en este momento”, etc.

Pero hemos de estar atentos, el mismo proceso que funciona para estos sentimientos de comprensión funciona para los sentimientos de ira o enfado, y también para los de interés o desinterés, tan críticos en una relación laboral, de amistad y sobre todo, de pareja.

Cuando “comenzamos a sentir” lo que la otra persona siente, cuando empezamos a “tener claro” lo que el otro siente con respecto a nosotros, tenemos que detenernos y preguntarnos “es lo que él/ella siente o es lo que YO siento con respecto a él/ella? ¿Son realmente sus sentimientos o estaré viendo mis sentimientos reflejados en su comportamiento?

Cuidado, mucho cuidado al responder a esta pregunta, no vaya a ser que, como la madrastra de Blancanieves, rompamos el espejo que no hace mas que devolvernos de manera dolorosamente sincera la realidad, y esta es que no todo lo que de nosotros mismos, nuestros actos y comportamientos vemos reflejados en los demás nos convierten en el personaje más bello de la historia de nuestra vida.

Trabaja para comprender tus emociones, trabaja para sentirte cómodo con ellas, aprende a nombrarlas, a dejarlas expresarse para poder controlarlas, aprende a desarrollar aquellas que son “inteligentes” o adaptativas, y arrincona, limita o haz desaparecer aquellas que no te valen para sentirte más feliz.

“Quienes cruzan el mar cambian de cielo, pero no de alma”

La vida no siempre nos deja en la bandeja de entrada correos con noticias agradables, o presentaciones de nuestro futuro con unas maravillosas transiciones u hojas de cálculo con generosos beneficios en nuestras cuentas emocionales o económicas.

La vida, como tal, está configurada de hechos. Hechos carentes totalmente de emoción, como aquellos cuadernos de dibujos en blanco que utilizábamos de pequeños, antes de que llegase la tecnificación a estas tareas.

En aquellos cuadernos, nosotros podíamos elegir qué colores utilizar para decorar el dibujo o, por el contrario, seguir el modelo que aparecía en la página anterior. Era una de las primeras decisiones que empezamos a tomar. ¿Trivial? No, en absoluto. Sin darnos cuenta estábamos estableciendo el sistema que asentará la preferencia entre copiar lo que los demás dicen que debe ser o crear lo que nosotros queremos que sea.

Seguir los modelos que los demás nos proporcionan es como copiar ese patrón de colores con el que pintábamos nuestros cuadernos. Es sencillo, puesto que no hay que tomar muchas decisiones, pero increíblemente limitador, y en muchas ocasiones muy difícil de encajar en nosotros mismos.

La primera dificultad que se nos presentaba, una vez que empezábamos a pintar, es que nuestros colores no eran exactamente los colores que aparecían en el patrón. El dibujo, parecido pero no igual, comenzaba a perder personalidad, fuerza.

Ni era nuestra creación con nuestros colores, ni era el modelo que teníamos delante. Era un híbrido, una copia generalmente descolorida. Y para intentar hacer que se pareciera más y más, desarrollábamos diferentes técnicas: chupar la punta de la pintura, pintar más fuerte, pasar muchas veces por el mismo trazo para hacer el color más intenso,…

De la misma forma, ni nuestros sentimientos ni nuestra forma de vivirlos es igual a la de ninguna otra persona, porque cada uno de nosotros tenemos nuestra historia, nuestros recuerdos, nuestras experiencias, y todo ello configura la nuestra emocionalidad, los sentimientos que añadimos a los hechos en nuestra bandeja de entrada personal.

En muchas ocasiones, hoy nos sigue pasando lo mismo. Ante los hechos que nos llegan, intentamos hacer un “copia y pega” de los sentimientos que nos han enseñado a desarrollar. Esos patrones que han puesto frente a nosotros y que hemos intentado replicar admitiendo sin cuestionarlos que eran buenos y válidos. Son nuestras creencias.

Y cuando esos patrones emocionales no funcionan, en lugar de cuestionarnos su utilidad, nos forzamos, cual pinturas dentro de una caja, para hacer que nuestros sentimientos sean lo mas parecidos a los de los demás: hemos de temer quedarnos sin trabajo, en lugar de generar un sentimiento de energía y valor para alcanzar un futuro distinto; hemos de perseguir aquello que nos dicen, ora el dinero y todo lo que consigue ora la felicidad y disfrute eterno en la Tierra, etc.

Y en este proceso de replicar modelos emocionales, llega el hastío, la insatisfacción, el no encontrar sentido a lo que está pasando y creemos que nos ocurre. Y en muchas ocasiones la frase es “si pudiera marcharme de aquí, empezaría de nuevo” “Cuando encuentre un nuevo trabajo, voy a hacer muchas cosas distintas” “En cuanto encuentre una pareja que me quiera de verdad, voy a hacer lo que no está escrito”

Pensamos, equivocadamente, que huyendo de un hecho en particular, de la interpretación que nosotros hemos dado a ese hecho con nuestra “caja de pinturas emocionales” nuestra vida va a ser mejor, sin percatarnos de que ese cambio ya aparece herido de muerte.

Quienes cruzan el mar cambian de cielo, pero no de alma. Nos llevamos nuestra caja de pinturas con nosotros, y buscamos un boceto nuevo que poder decorar con las mismas pinturas a imagen y semejanza del modelo de colores y sentimientos que con él vendrá.

Para ver otro cielo, hay que utilizar otros ojos. Para que nuestra vida tenga color, tenemos que ponérselo nosotros, sin que nadie nos diga qué colores utilizar. Podemos elegir, y es casi lo único que líbremente podemos elegir, qué sentimientos desarrollar con esos hechos que no son sino trazos unidos y sin color.

Cambiar siempre es difícil, trabajoso, y en ocasiones hasta doloroso porque hemos de desprendernos de muchas piedras que transportamos en nuestra mochila de viaje. Pero está claro que el primer paso es decidir ¿quiero seguir copiando modelos o quiero decorar el mío propio?

Cuando decoramos nuestro modelo, cuando tomamos riendas y control de nuestras emociones, cuando trabajamos diariamente por ello y por desarrollar el conocimiento de nuestra emocionalidad, nos convertimos en personas más fuertes, más íntegras, más fiables porque estamos poniendo nuestros propios colores.

A unos les gustará más cómo hemos decorado nuestro modelo, a otros les agradará menos, pero lo que sí es seguro es que siempre, será tu propia elección y con ella tú te sentirás feliz.

“Papá,… ¿tu crees que existen las hadas?…porque a lo mejor son muy pequeñitas, viven en los bosques y no sabemos cómo buscarlas, pero que no las veamos no quiere decir que no existan, ¿verdad?”

Con esta frase tan bien elaborada y de tal calado mi hija Noelia me desarmó. Cierto es, y ya he hablado de ello mi anterior reflexión Morning Glory o el Entusiasmo del Líder que cuando estamos centrados en algo, todo nuestro cerebro parece estar dirigido a descubrir o corroborar aquello que nos preocupa o nos ocupa y que ello se llama Sincronicidad. Pues bien, yo estaba en ese momento en un estado propicio a la Sincronicidad con la Visión.

En esta ocasión yo estaba inmerso en una sesión de Trans-Formación con un grupo de Directores y Responsables de Unidades de Negocio de una empresa alemana con varias sedes en España.

Durante esta segunda sesión con la empresa, estábamos hablando del desarrollo de la Visión en una empresa, su importancia, su vinculación mediante la Misión y Objetivos con las Tareas que se desarrollan en todos los puestos, y cómo ello enriquece el trabajo de las personas: saber para qué estoy haciendo lo que estoy haciendo.

Hablando de ello habíamos hablado, evidentemente, de Visiones como la de Marthin Luther King Jr.

“…Tengo un sueño: que mis cuatro hijos vivirán un día en una nación en la que no serán juzgados por el color de su piel sino por su reputación.

Tengo un sueño hoy…”

Es quizá una de las más conocidas y utilizadas metáforas para tratar el significado de una Visión. Pero por algún motivo, el concepto no calaba. Era prácticamente imposible, literal y metafóricamente.

Las personas que estaban allí sentadas estaban tan imbuidas de su practicidad, de su día a día, de sus problemas y sus “realidades” que no podían imaginar un sueño empresarial.

Como alternativa, y puesto que ya lo había utilizado con éxito en otras sesiones, les propuse pensar en sus sueños de niño, en qué creían, con qué se ilusionaban, qué es lo que hacían.

Aquello, como en ocasiones anteriores, se convirtió en un fluir continuo: recuerdos, risas, experiencias, anécdotas,…en definitiva, se liberaron de su “practicidad” y vivieron en sus ilusiones por un momento.

Todos necesitamos tener una Visión, pero una Visión con mayúsculas, una Visión que nos haga sentir motivados, alegres, contentos, emocionados cada vez que la contemos a alguien. Una Visión bien desarrollada hace que se despierten las neuronas espejo de los demás y lleguen a sentir nuestra pasión cada vez que la contamos.

Cuando somos capaces de, como me dijo mi hija, volver a pensar si las hadas existen y a creer en ellas, entonces y sólo entonces nos podremos dar cuenta de que, a lo mejor, no estamos sabiendo mirar bien. Que necesitamos un cambio de referencia, un cambio de visión personal.

Levantarse cada mañana con la sana intención de volver a ser un niño, de creer en nuestras ilusiones, de hacer que nuestras neuronas se disparen y se “enciendan” alocadamente persiguiendo aquello que nos hace reir es la Fuente de la Vida, la Piedra Filosofal.

En estos tiempos que vivimos, en que parece que la “realidad” nos atosiga por todos lados, en donde todas las noticias que quieren transmitirnos son pesimistas y plagadas de malos augurios, yo abogo por buscar hadas.

Busca tus hadas, tus dragones, tus sueños imposibles: Julio Verne soñó con un viaje a la luna, y lo conseguimos. También soñó con una nave que viajaba bajo el mar, y lo conseguimos. Marthin Luther King Jr., soñó con un mundo en igualdad por el color de la piel en Estados Unidos, y hoy hay un presidente de color en la Casa Blanca.

Puede que no todo lo que sueñes se haga realidad, pero estoy convencido de que el trayecto hasta que lo consigas te hará sentir ilusionado, con un mayor sentimiento de felicidad, y te dotará de energías renovadas y renovables cada día que te servirán de combustible para salir a la calle, sonreir, y caminar con la cabeza alta en pos de tu sueño.

Y ahora, tu que me lees,… ¿crees que las hadas existen?

Ralentizo mi respiración a marchas forzadas para que el sonido de la misma no interfiera con el resto de los sonidos que envía la casa, identifico todos y cada uno de ellos, soy capaz de posicionarlos, de decidir si provienen del piso superior o del inferior, si son de la parte próxima o más alejada de la habitación.

Poco a poco mi cuerpo va volviendo a un estado de activación normal, tras el recorrido mental y auditivo realizado por toda la casa, determino que todo es normal, que habrá sido un ruido procedente de cualquiera de los muebles de madera que crujen por el efecto del calor, pero el susto no hay quien me lo quite.

Lamentablemente, en otras ocasiones no sabemos actuar así. Cuando estamos inmersos en un mundo laboralmente complejo y competitivo, cuando nuestros resultados no responden a lo que la espera de nosotros, nuestra reacción de miedo tiende a bloquearnos, a hacernos repetir con mayor esfuerzo y frecuencia los mismos comportamientos sencillos, aprendidos e interiorizados, como la rata a quien se da una descarga y no es capaz de pararla pulsando la palanca. La rata pulsará cada vez más frenéticamente, con más fuerza la palanca hasta que “aprende” que pulsar la palanca no está relacionado con dejar de recibir la descarga, y entonces se abandona. Se ha generado en ella la Indefensión Aprendida.

Esta indefensión en los seres humanos y gracias a nuestro complejo sistema de procesamiento y filtrado de la información, nos facilita encontrar excusas en el sector, el mercado, la economía mundial, y el sexo de los ángeles si ello nos ayuda a salvaguardarnos de nosotros mismos y de nuestros errores.

Cuando esto ocurre, y fundamentalmente dentro del entorno comercial, suelo decir a la gente que abra el resto de sus sentidos, especialmente el sentido de la ilusión, para abrir todos los canales posibles que envíen información.

El segundo paso, es intentar aprender a ralentizar la velocidad a la que el cerebro ha aprendido a protegernos de nosotros mismos y, tal y como hacíamos con la respiración, aprender a calmarlo, a callarlo, a dejarlo concentrado exclusivamente en lo útil, esto es, aquello que hemos hecho bien a lo largo del día y a filtrar lo negativo como un sistema de aprendizaje.

Y finalmente, es necesario colocar todas esas informaciones en los lugares adecuados. Aprender, con o sin ayuda, a filtrar datos, emociones, estados de ánimo. A saber que no todos los días son buenos para intentar todo, pero que todos los días son maravillosos para trabajar y seguir intentando mejorar.

Para crecer hay que renunciar temporalmente a la seguridad

Si el compromiso no tiene sentido y las relaciones ya no son confiables y difícilmente duran, nos inclinamos a cambiar; en lugar de hablar de parejas, preferimos hablar de redes

La base de este amor líquido de Bauman, esa falta de compromiso, la escasa credibilidad o confiabilidad son factores que se están desarrollando cada vez con más intensidad dentro de las empresas españolas. No resulta nada difícil escuchar a los empleados decir que su vinculación con la empresa es nula, que sólamente va allí porque le pagan. Es impresionante y no menos preocupante observar los resultados que aparecen de una encuesta de  opinión anónima entre trabajadores (http://laboro-spain.blogspot.com/2009/08/encuestas-laborales.html) según la cual el 44% de los trabajadores no se sienten vinculados con su empresa.

Las decisiones de ajuste de personal, recorte de gastos, control de costes e inversiones parecen estar haciendo cada vez más mella en el estilo de cooperación entre jefes y empleados, penalizando enormemente la vinculación de estos últimos con sus empresas.

Aunque la crisis es dura, aunque los efectos de la misma se seguirán notando durante unos años, no es por ello menos cierto que más tarde que temprano deberían empezar a verse resultados positivos en las empresas, una mayor estabilidad en los presupuestos de las mismas, y si nos dejan nuestros socios europeos, una trayectoria ascendente en la aplicación y optimización de la nueva legislación laboral.

Demagogias sobre la duración de la crisis al margen, lo que no se nos escapa a ninguno es que en algún momento escampará. Y cuando ese momento llegue, las relaciones líquidas que las empresas hayan fomentado con sus trabajadores serán el germen de un importante movimiento de capital intelectual. Tras la crisis de los 90 pudimos comprobar cómo ocurría esto. Grandes cambios de puestos, muchos movimientos, mercado laboral presto a ofrecer y aprovechar las ofertas,…, y muchas empresas y empresarios preguntándose porqué su gente se marchaba tras haber aguantado el chaparrón.

Pues precisamente por eso, porque estuvieron aguantando el chaparrón. La implantación de medidas económicas restrictivas en las empresas, incluyendo los despidos, y la situación laboral que hacen que las personas no puedan cambiar de trabajo, no nos ha de ofrecer carta blanca para dejar de ocuparnos de las personas. Que no hayan cambiado de trabajo durante la tormenta no significa que se sientan unidos a la compañía, sino simplemente que no había tierra firme a la que saltar, y en esas circunstancias, mejor atarse al mástil del barco que andar dando bandazos de babor a estribor.

Me consta que algunas figuras previsoras están comenzando a tomar las riendas de sus carreras, a gestionar su futuro (eso que ahora se llama Head Farming en contraposición al Head Hunting) para dirigirse mejor y posicionarse desde ahora en aquellos lugares donde les gustaría estar.

Las empresas, los empresarios, grandes y pequeños, están aún a tiempo de iniciar, si es que no lo han hecho ya, su desarrollo interno para cuidar a sus trabaderos, para darse cuenta que hablamos de personas con miedos, con problemas, con necesidades, derechos y deberes. Que están tratando con ilusiones, expectativas, deseos y temores que hay que gestionar, que hay que ayudar a afrontar y que hay que canalizar.

Puede que no sea demasiado tarde para algunos, otros ya han iniciado su andadura. Pero para unos y para otros, no hay mejor gestión que la Gestión Propia con una dirección establecida. Y ya decía Ralph Waldo Emerson

Cuando uno patina sobre hielo fino, la salvación es la velocidad

Que la velocidad a la que avanzan las tecnologías supera muchas veces nuestra capacidad de asimilación y nuestra necesidad de utilización, también lo sabemos todos. Sólo hay que ver la cantidad de opciones, gadgets, alternativas que vienen insertas en cada smart phone y contabilizar cuántas de ellas utilizamos. La mayor parte de las veces, más allá de llamar (evidente), hacer alguna que otra foto y whasapear o messengear, o twittear no hacemos mucho más, y las tres últimas no son funciones del teléfono.

Las tecnologías e internet llegan a todos los sectores, aunque algunos como las editoriales, el cine y la música sigan intentando anclarse en un sistema generador de fondos arcaico y absolutamente de espaldas a la tecnología y al avance de todos los días.

Era en 1995 cuando llegaba a España la banca online. Muchos, como cuando se sustituyó la grasa de ballena por petróleo para alumbrar las calles, auguraron que ese sistema no tenía futuro (gurús o gurúes, no se cual sería el término aceptado, creo que los llamamos ahora) Y sin embargo ahora, hay bancos en donde el 98% de las transacciones de sus clientes se realizan por internet. En esa transición, hubo muchos cambios que asimilar, muchos miedos que vencer, muchos cambios de paradigmas que realizar, muchos emprendedores arriesgados que decidieron sumarse a la tecnología imperante. Estoy seguro que en aquellos comienzos hubo análisis y estudios para todos los gustos.

Pero ¿aquellos laureles auguran futuras victorias? No siempre. ¿Alguien recuerda el esperanto? Aquella lengua única y europea que nos iba a unir a todos,… O quizá recordemos también la apuesta Toshiba y Nec por lanzar el primer DVD-HD que ganó Sony con su Blu-Ray, y así podríamos seguir con algunas ideas más.

Durante muchos años, desde el ámbito de la psicología y desde el entorno de las organizaciones se han venido desarrollando esfuerzos por profesionalizar los procesos que se llevan a cabo durante una selección. Se pasó de la mera entrevista personal, a la utilización de Cuestionarios provenientes de entornos clínicos, a la “adaptación” de estos cuestionarios al entorno empresarial, y de aquí a la creación de Tests y Cuestionarios de Personalidad Laboral diseñados exclusivamente por y para el mundo empresarial.

Tras estos avances, también las compañías se sumaron a la tecnologización de sus instrumentos. Capacidad para responder los cuestionarios online, disponibilidad absoluta en cualquier lugar del mundo a través de internet de los mismos, diferentes idiomas de aplicación y de realización de informes, etc.

Ahora, se está intentando dar un paso más con la tecnología 2.0, o 3.0 que ya no se por cuál andamos. Ahora, la búsqueda de información por parte de las empresas cuando inician un proceso de selección se realiza en redes sociales. Algunas de ellas tienen un marcado carácter empresarial, como LinkedIn, otras comenzaron con un gran carácter social pero intentan su salto el terreno empresarial, como Facebook. Y esta evolución lleva a ciertos derroteros que me parecen más que arriesgados.

Ayer retwiteaba (si es que se escribe así) un vínculo a un estudio desarrollado en Estados Unidos (¡como no!) según el cual la capacidad de predicción de éxito de una persona en un puesto de trabajo es mayor si se utiliza una revisión de su página de Facebook que si se realiza con tests e instrumentos de evaluación. Además, no pensemos que el análisis de las páginas de Facebook conlleva una preparación exhaustiva o un curso de especialización en redes sociales. Al parecer con una charla de 15 minutos y unos datos, cualquier persona puede analizar una página y predecir este éxito.

Además, no contentos con quedarnos aquí, el estudio pone en cuestión la validez de los Tests de Selección porque dice que son “altamente falseables” , eso sí, insiste en que se pida permiso al candidato para revisar su página no vaya a ser que violemos su intimidad y nos denuncie.

Tenemos que andarnos con cuidado, no todo vale en el mundo 2.0 o 3.0 y corremos el riesgo de generalizar con ciertas opiniones lanzadas por profesores estudiosísimos de altas esferas académicas de grandes países unas ideas que, amén de ser altamente discutibles pero aplicables, no están basadas en hechos contrastados. A saber:

• Hace muchos años que los Cuestionarios de Personalidad Laboral tienen escalas y elementos capaces de medir la “distorsión” por parte del candidato de sus respuestas, basándose en un patrón o perfil estandarizado y analizado estadísticamente de las respuestas dadas. ¿Acaso mi página de Facebook no es incluso mucho más falseable? Tanto más si se que se va a utilizar por parte de un departamento de selección puesto que, para evitar mi denuncia, previamente me ha pedido permiso de utilización
• Cualquier persona que haya estudiado un poco de estadística, y de esto saben o deberían saber los psicólogos, sabe que el tamaño muestral es básico para el desarrollo de un Test o Cuestionario. A nadie se le ocurriría, espero, lanzar uno de estos instrumentos basándose en un “estudio” desarrollado sobre 26 personas, como es el caso del referido.
• Y finalmente, una correlación no indica causalidad. Sería necesario conocer cuáles son los elementos de medida, el cuestionario de Valoración del Desempeño utilizado, la “inferencia” que se hace de las medidas, etc.

Me refiero a esa sensación de que, de pronto, todo habla, parece y aparece relacionado con aquello que nos resulta y nos es importante. Cuando nos preocupa algo, parece que todo nuestro pequeño universo conspira para mostrárnoslo.

Cuando un ser querido está enfermo, parece que todas las noticias de la televisión, los comentarios en la calle, las personas con las que hablamos han pasado por ello, o hablan de ello, o nos cuentan sin saberlo algo de ello.

Esa sincronicidad tiene una explicación neurológica: nuestras neuronas se preparan para atender más a unos patrones de información que a otros. Por eso, y porque el cerebro para “despertar” necesita información novedosa y que le llame la atención, es por lo que esta combinación de precisión y amplitud a la vez hace que ante nosotros aparezca toda esta información como por arte de magia.

Hoy he tenido uno de esos momentos de sincronicidad. Estoy preparando un ejercicio en el que se me presenta la siempre tremendamente difícil tarea de definir el liderazgo para poder analizarlo, medirlo, buscarlo y valorarlo. Al mismo tiempo, esta noche, he podido ver una película que se titula Morning Glory (nada especial salvo por los papeles estelares desempeñados por Harryson Ford y Diane Keaton) que sin embargo refleja animadamente dos de las características principales de un líder: capacidad de cohesionar un equipo en la búsqueda de un objetivo común (cooperación) y entusiasmo.

A lo largo de la historia vemos cómo el líder de un equipo de un programa de noticias de primera hora de televisión en épocas bajas desarrolla un entusiasmo arrollador en la consecución de su objetivo: hacer que el programa sobreviva durante 6 semanas incrementando unos desastrosos índices de audiencia.

Es este entusiasmo el que despertará la ilusión dormida del resto del equipo a partir de su trabajo, transformando a un grupo de individuos egoístas y preocupados por sí mismos en un equipo dispuesto a hacer de casi todo por seguir el entusiasmo de una persona.

Toda esta energía puesta en el desarrollo de sus funciones y el desarrollo entregado de las mismas, que realmente son servir a los demás, intentar satisfacer sus necesidades, disponer todos los recursos necesarios para que consigan hacer su trabajo mejor, desarrollar y formar a las personas de su equipo que lo necesitan, etc., es lo que consigue la cohesión en el grupo que les llevará al éxito.

A partir de esta cohesión, el trabajo cooperativo aparece como por arte de magia, fluyen las ideas, desaparecen las preguntas que buscan la solución que ellos tienen, se contempla la trans-formación del grupo en equipo de trabajo.

Ahora, con los ejemplos tan claros, debería resultarme más sencillo conseguir finalizar este ejercicio. Se supone que ya tengo los indicadores que puede mostrar una persona en el desarrollo del liderazgo eficaz, innovador, creativo, dinamizador, cohesionador.

Ahora,… ¿cómo plasmo el entusiasmo en un ejercicio? Seguro que será cuestión de otra sincronicidad

Actuamos como si el lujo y la comodidad fueran lo más importante en la vida, cuando lo único que necesitamos para ser realmente felices es algo por lo cual entusiasmarnos.

Charles Kingsley (1819-1875) Novelista y clérigo inglés

Cuando realizo las acciones de Tran-Formación (rechazo llamarlas cursos o formación porque lo que busco y persigo es crear un cambio con cada una de ellas en las personas que acuden y están dispuestas a cuestionarse a sí mismas) hablo de Ilusión, hablo de No Miedo (mil gracias Pilar Jericó por este concepto) de Emociones y de Esperanza. La mayor parte de las personas que asisten, acaban impresionadas por todo lo que hay dentro de ellos.

Normalmente a las personas que queremos crear una transformación en las empresas o las personas, o al menos a mi, siempre me queda una pequeña duda sobre si impactará o no lo que estoy contando, porque en mi caso funciona, pero ¿y en los demás?

Este fin de semana he tenido la oportunidad de presenciar cómo todo aquello que pongo sobre la mesa es eficaz. Este fin de semana he visto iniciar su andadura profesional independiente a dos personas con quienes he tenido la fortuna de trabajar. Y ellos me han dado la fórmula para continuar y seguir.

1. Haz que tu sueño sea tu trabajo. No hay mayor gratificación que poder decir realmente que tu trabajo es tu hobby.
2. Cree firmemente en él. Cuando uno se lanza a por un sueño hay que tenerlo siempre presente. Los problemas surgirán, las dudas aparecerán, los malos momentos llegarán, pero si cuentas con la brújula que marque lo que deseas (que se lo pregunten al capitán Sparrow) aunque el camino que tomes no sea el que todos los demás piensan que sea el más adecuado para ti, seguro que llegas a tu meta
3. Los planes, los presupuestos, la organización, son necesarias, pero no consiguen nada por sí mismas. Has de tener la flexibilidad personal para ir adaptándote a medida que todo cambia, y todo cambiará, tenlo por seguro.
4. Aguanta, se resiliente, dóblate cuando haya que doblarse y mantente cuando tengas que mantenerte. El árbol más recio e inflexible es el primero que se rompe cuando llega la tormenta.
5. Y sobre todo, sobre todo, nunca pierdas el sentido del humor. Cuando persigues aquello que realmente te da vida, el sentido del humor será siempre tu compañero.

Hace ya cuatro años que llevamos inmersos en una crisis global. Esta crisis se ha ido extendiendo, como la pólvora para unos, como una infección para otros, desde Estados Unidos, a Europa y por generalización a todo el mundo, aprovechando el vehículo de la Globalidad o Globalización.

Esta crisis se ha convertido en global desde dos puntos de vista diferentes: desde un punto de vista económico y macro social porque sus efectos de una u otra forma impactan en prácticamente el mundo entero; y segundo desde un punto de vista personal, una crisis de confianza: confianza en los mercados (sean estos lo que sean), confianza en nuestro futuro, confianza en las empresas, confianza en que nuestros esfuerzos sean válidos, etc.

Diversos estudios han encontrado correlación entre el nivel de confianza de un país y su riqueza, de modo que si el nivel de confianza de un país es bajo, el país tenderá a la pobreza. Según este modelo la explicación viene dada porque en un país con bajo nivel de confianza los ciudadanos emprenderán muy pocas inversiones a largo plazo, de las que crean empleo y producen renta.

Siguiendo esta línea de estudios, un equipo en el que se encontraban personal perteneciente al Grupo de Desarrollo e Investigación del Banco Mundial, así como doctores en Economía y neuropsicólogos, descubrieron la relación entre la Confianza y la Cooperación, siendo aquella esencial para el desarrollo de la Cooperación, y por tanto básica para el desarrollo económico y social.

En dicho estudio, se preguntó a personas de 29 países de todo el mundo acerca de su nivel de confianza en los demás. El resultado vino a confirmar aún más la hipótesis que relaciona la Confianza con el nivel económico del país, siendo Noruega y Dinamarca los dos países en que la mayoría de la gente mostraba mayor confianza en general en los demás, estando estos países dentro de los 10 primeros países en la clasificación del Foro Económico Mundial en competitividad.

Por todo ello y aprovechando la parte positiva de la crisis como es la necesidad urgente de incrementar nuestra competitividad (para ello se ha creado una sección específica sobre Competitividad en el Ministerio de Economía) crear, innovar, desarrollar, cambiar de paradigmas, cuestionar los que tenemos, hemos revisado una de las distinciones que más se está utilizando últimamente: Colaboración vs. Cooperación.

Colaboración vs. Cooperación

Aunque, en principio, ambas realidades parecen iguales, y en muchas ocasiones se utilizan y trabaja como si lo fueran, existe una importante pero sutil distinción entre ambas. Cuando varias personas, grupos, organismos o instituciones Colaboran “se unen temporalmente para la realización de una obra”, mientras que cuando Cooperan “trabajan juntamente con otro u otros para un mismo fin”

El matiz de perseguir el mismo fin es el que convierte en diferente un concepto del otro, y por tanto habrá que afrontar la realidad que se genera a partir de estos conceptos desde un punto de vista radicalmente distinto.

Colaboración es la unión de trabajos independientes para conseguir finalizar algo: los antiguos gremios de canteros, carpinteros, pintores, etc., colaboraban para conseguir construir una catedral, pero sus trabajos, aunque coordinados, no perseguían el mismo fin. Cada uno de ellos perseguía su gloria personal y del gremio para volver a ser contratados ellos o sus familiares y ganar poder y presencia en los consejos directores de las ciudades.

Cooperación, sin embargo, implica perseguir el mismo fin, sabiendo que el beneficio común es superior al individual y que la consecución total de los objetivos de una de las partes no se puede conseguir pasando por encima de la consecución de objetivos del resto de las partes implicadas.

La diferencia crucial entre Colaboración y Cooperación entronca con el segundo aspecto de la crisis al que me referí en principio: la Confianza.

Para traspasar las fronteras de la Colaboración y alcanzar la Cooperación es necesario crear y desarrollar la Confianza, y ésta ha de estar basada en que la consecución de objetivos sólo se puede alcanzar sin mermar los objetivos de alguna de las partes, pero sin dejar que ninguno de ellos se desarrolle por encima de los demás, y que el bien general es superior al bien particular.

La confianza, podemos basarla en tres pilares fundamentales:

• Competencia -  Las personas que van a Cooperar cuentan con las Competencias y Conocimientos necesarios para desarrollar la parte del trabajo que les corresponde.
• Confiabilidad – Las personas que van a Cooperar no han faltado en el pasado a sus compromisos de equipo adquiridos y por tanto se cree en el cumplimiento a futuro de los nuevos compromisos que adquieran.
• Sinceridad – Las personas que van a Cooperar exponen abierta y claramente sus intenciones, necesidades y requisitos.

Para que estos principios se desarrollen, es necesario que los componentes de un equipo evolucionen desde una visión individualizada-colaborativa (varias visiones individuales pueden unirse a otras visiones individuales para crear un equipo temporal que de solución a un problema), hasta una visión compartida en la que todas las partes han de desarrollarse conjuntamente, a través de una interdependencia positiva para alcanzar un mismo fin.

Las relaciones cooperativas se construyen basándose en que cada sujeto percibe que puede lograr un objetivo si y sólo si los otros compañeros alcanzan los suyos, y entre todos construyen su conocimiento aprendiendo unos de otros.

De este modo, mientras la Colaboración nos lleva a un marco de YO GANO-TU GANAS,  la Cooperación nos lleva a un marco unidireccional: GANAR, porque no existen varias partes, sino que todo se configura, comporta y desarrolla como un organismo, en donde una parte del mismo no puede subsistir sin la otra, y en donde una modificación en una de sus partes conlleva modificaciones y ajustes en las demás.

Uno de los factores que mayor impacto tienen en la satisfacción y éxito al acceder por primera vez al mundo laboral es la imagen que nos hayamos forjado del puesto de trabajo.

Sus requerimientos, sus particularidades, su posicionamiento dentro de la estructura de la empresa y las relaciones con otros departamentos van a marcar la “personalidad” del puesto de trabajo.

De todos es sabido que no todas las personas nos caen igual de bien, que hay personalidades que nos son más afines que otras. Lo mismo ocurre cuando hablamos de un puesto de trabajo. La personalidad de éste es tan compleja como lo son sus relaciones con otras personas, otros departamentos, otras unidades de negocio e incluso otros negocios.

Igual que cada persona tiene su propio nombre y apellidos, y algunos de ellos coinciden entre varias personas sin que eso llegue a determinar necesariamente su comportamiento, lo mismo ocurre con los puestos de trabajo. Que dos puestos tengan la misma denominación en dos empresas no quiere decir que tengan la misma personalidad.

Por ello es fundamental que, una vez que nos dispongamos a redirigir nuestra carrera profesional o a iniciar una carrera profesional, trabajemos previamente en descubrir la “personalidad” de ese puesto de trabajo con quien vamos a tener que convivir, idealmente, bastantes años, con quien vamos a desarrollar una relación.

Me refiero a una relación sana, positiva, que  haga crecer a ambos, y no a una relación de parásito, en donde uno de los dos aguanta las “particularidades” del otro sin poder desarrollarse ni crecer por sentirse esclavo de alguno de los elementos que aporta: contactos y clientes en un caso, salario y estabilidad (hipotética) en el otro suelen ser los elementos fundamentales.

Y ¿qué es interesante descubrir en la “Personalidad” de nuestro futuro Puesto de Trabajo? Siendo esta es una “piedra filosofal” no sólo en relación al puesto de trabajo sino también a las relaciones entre personas resulta arriesgado a la par que comprometido decantarse o intentar delimitar tan sólo unos pocos factores, pero aún a pesar de ello podemos intentar delimitar tan sólo unos pocos factores, pero aún a pesar de ello podemos intentar centrarnos en:

COMUNICACIÓN- En la base del desarrollo humano, es el elemento que nos ayudó a pasar de individuos a grupo, de trabajo individual a cooperativo. Actualmente es uno de los pilares empresariales en los que se basa el éxito profesional de personas y empresas. Desde la correcta comunicación de los objetivos a cumplir, pasando por el feedback sobre el desempeño  y consecución de los mismos y finalizando por las acciones motivacionales o correctoras, prácticamente todo se basa en la comunicación. Por lo tanto, antes de decidirte por ocupar una posición en una empresa, analiza cómo le gusta comunicarse a esta. Lo puedes ver en la forma de comunicarse con sus clientes, con sus empleados a través de los tablones de anuncios, si es más o menos formal, si existe la distancia del “usted” o aprecias la proximidad del “tu”

VALORES – Al igual que resulta imposible mantener una relación entre dos personas que no comparten los valores esenciales, resulta imposible que tu relación con tu puesto prospere si no compartís esos valores. Identifica cuáles son estos: ¿conciliación? ¿esfuerzo? ¿sacrificio? ¿lucha? Y después intenta vincularlos a tus valores personales. Cuanto más se parezcan, mejor relación tendrás.

OBJETIVOS – Pero me refiero a la Misión y la Visión que la empresa desarrolla (la real, no la que aparece en los carteles pegados por las paredes) no a los objetivos diarios. Es fundamental saber si “camináis hacia el mismo sitio” Cada camino exige unos u otros esfuerzos, durante más o menos tiempo, con un nivel de riesgo y de implicación mayor o menor. Y todo ello va a estar presente cada día, por eso es fundamental comprender sus Objetivos, para tener una relación sana.

Se que es difícil en los tiempos en que vivimos que además os diga que “seleccionéis” a las empresas que os puedan ofrecer trabajo, que es en muchos casos una situación de supervivencia, pero eso no implica que debamos “admitir todo”

“No te inclines ante la adversidad; mas bien oponte audazmente a ella, tanto cuanto tu suerte te lo permita”. Virgilio