Blue Ocean Leadership

Comparte Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmailFacebooktwittergoogle_pluslinkedinmail
Síguenos Facebooktwittergoogle_plusyoutubeFacebooktwittergoogle_plusyoutube

clima_laboral

¿Qué crees que responderían las personas que trabajan en tu empresa ante preguntas como preguntas?

  • ¿Cuál es tu nivel de participación en las decisiones de tu departamento? 
  • ¿Cómo calificarías la comunicación con tu responsable? 
  • ¿Cuál es el nivel de confianza entre el equipo y el responsable del departamento?

Con estas y otras cuestiones nos involucramos en el intento de comprensión del sentimiento de compromiso o involucración que las personas están desarrollando dentro de la empresa a través de las Encuestas de Engagement, particularmente en el área de Compromiso con la Dirección.

No vamos a abundar en el ya gastado conocimiento de que con los resultados de estas encuestas es necesario desarrollar acciones que demuestren a las personas que su opinión es importante y que ellas mismas lo son y que por ello se inician éstas.

Tampoco haremos especial hincapié en que tanto los resultados de las mismas como las acciones que se hayan puesto a cabo y los resultados de las mismas han de ser gestionados y comunicados clara y pertinentemente a todos los componentes de la organización. Ambos conceptos son básicos en el análisis y desarrollo del Engagement.

Si bien algunas acciones son evidentes y fáciles de desarrollar, lo que siempre suele producir más complicaciones a las Direcciones de las empresas es solucionar el problema que más impacta sobre estos sentimientos: el estilo de gestión y liderazgo diario del responsable directo y las políticas que desarrolla con su equipo.

Éste es el apartado que, básicamente, con más frecuencia ofrecemos soluciones. Pues bien, en esta entrada queremos aportar una de las soluciones que más efectivas se han demostrado hasta el momento al ponerlas en funcionamiento.

Hace 10 años W. Chan Kim y Renée Mauborgne publicaron su libro La Estrategia del océano azul,  que persigue, explicado de forma excesivamente simplista, desarrollar una nueva estrategia de acciones más allá de las tradicionales creando un mercado allí donde no lo hay, en lugar de entrar en la guerra de competencia que, según los autores, sólo termina por llevarnos a un océano rojo de pérdidas en rentabilidad, capital intelectual y posicionamiento. Ejemplo: El Circo del Sol, abandonando el hacer tradicional pero sin abandonar la esencia circense desarrollaron un nuevo espacio en donde no había competidores. Resultado, incrementos de rentabilidad continuada durante los últimos 10 años.

Basándose en este principio los mismos autores desarrollaron un sistema de análisis del liderazgo dirigido a mejorar el engagement dentro de las compañías en este área vital. Básicamente hay unos pilares en los que se sustenta esta acertada aproximación.

1.- El paradigma formativo tradicional para transformar a las personas y cambiar sus acciones ha fracasado y es necesario cambiarlo. Las personas podemos cambiar nuestra forma de pensar y de sentir, pero ello implica un periodo de tiempo excesivamente largo y unos esfuerzos personales y económicos que la empresa no puede permitirse.

La mejora pasa por la transformación de las acciones formativas (presenciales u online) por evolucionar a procesos formativos, en lugar de acciones puntuales de formación, que generen, implanten y desarrollen un cambio comportamental, individualizando hechos y comportamientos.

2.-Considerar que el liderazgo es un Servicio Interno que cada líder ha de vender a sus clientes: sus equipos y sus directores. Con esta nueva visión, los equipos y los responsables de los líderes se transforman en sus clientes. Y como clientes que son utilizaremos las mismas estrategias: desarrollar un estudio de mercado interno de nuestro producto; analizar el posicionamiento de cada uno de nuestros líderes-vendedores con respecto a las necesidades de sus clientes y finalmente desarrollar y poner en funcionamiento los cambios necesarios para afrontar con éxito la compra de nuestro servicio-liderazgo por parte de nuestros clientes.

3.- Contemplar el nuevo paradigma de que dentro de una misma empresa y según los clientes/equipos con quien se trabaje el perfil del líder y el estilo de liderazgo que se desarrolla deberá variar para adaptarse a la realidad de cada uno de ellos. Esto implica que en cada uno de nuestros clientes/equipos existirán acciones habrán de eliminarse, reducir, fomentar o implantar.

LIDERAZGO DEL OCÉANO AZUL

ELIMINAR FOMENTAR

Comportamientos y tareas en las que los vendedores/líderes están invirtiendo su tiempo e inteligencia y que su cliente/equipo/responsable no necesita por no aportar valor añadido a su función.

Comportamientos y tareas en las que los vendedores/líderes están invirtiendo su tiempo e inteligencia y que su cliente/equipo/responsable requiere que se incremente su frecuencia y calidad para aportar el valor añadido que se requiere.

REDUCIR IMPLANTAR

Comportamientos y tareas en las que los vendedores/líderes están invirtiendo su tiempo e inteligencia y que su cliente/equipo/responsable considera que no aporta un valor añadido sustancial.

Comportamientos y tareas que los vendedores/líderes no están desarrollando y que su cliente/equipo/responsable considera que son fundamentales para aportar el valor añadido que requiere.

Con esta aproximación, el equipo de Análisis y Desarrollo del Liderazgo Interno generará unos estudios diferenciales entre lo que los clientes/equipos/responsables están demandando y lo que están obteniendo. Todo ello establecerá el punto de partida para el desarrollo de un proceso de análisis, puesta en común y votación para la decisión de los perfiles de liderazgo necesarios para desarrollar la compañía hacia el éxito e incrementar el engagement de las personas con la misma.

Comparte Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmailFacebooktwittergoogle_pluslinkedinmail
Síguenos Facebooktwittergoogle_plusyoutubeFacebooktwittergoogle_plusyoutube

Deja un comentario

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies